เคล็ดลับที่ 1: ปฏิบัติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน
เคล็ดลับที่ 1: ปฏิบัติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน
ไม่มีชีวิตไม่มีความขัดแย้ง ในที่ทำงานในครอบครัวหรือในระหว่างการสื่อสารกับเพื่อน ๆ ความไม่เห็นด้วยเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวซึ่งบางครั้งอาจกลายเป็นสถานการณ์ความขัดแย้ง คุณสามารถเรียนรู้ที่จะแก้ไขช่วงเวลาดังกล่าวด้วยการสูญเสียน้อยที่สุดสำหรับความสัมพันธ์หรือธุรกิจ
การเรียนการสอน
1
ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งสงบสติอารมณ์และเปิดโอกาสให้ฝ่ายตรงข้ามพูดออกมา อย่าขัดจังหวะหรือแสดงความคิดเห็นในแถลงการณ์ของเขา อดทนฟังการกล่าวอ้างและแถลงการณ์ทั้งหมดของเขา หลังจากนั้นความตึงเครียดภายในของผู้เข้าร่วมทั้งสองจะลดลงและคุณสามารถดำเนินการต่อในขั้นต่อไป
2
สอบถามคู่สนทนาเพื่อยืนยันการอ้างสิทธิ์ หลังจากที่เขาเทอารมณ์ออกไปแล้วเขาก็พร้อมที่จะมีบทสนทนาที่มีประสิทธิผลและคุณต้องผลักดันให้เขาทำเช่นนั้น เพียงแค่อย่าให้ฝ่ายตรงข้ามกลับไปยังอารมณ์อีกครั้งโดยส่งตัวเขาไปที่บทสนทนาอย่างตรงไปตรงมา
3
ปลดปล่อยสถานการณ์ - โทรด้วยตัวเองอารมณ์บวก ถ้าคู่ต่อสู้ของคุณเป็นผู้หญิงให้เธอชมเชยด้วยความจริงใจ คุณสามารถเล่าเรื่องเล็ก ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเตือนให้คู่สนทนาของความสัมพันธ์ที่ดีก่อนหน้านี้ได้
4
อย่าทำให้สถานการณ์แย่ลงด้วยการประเมินเชิงลบของคุณ สถานการณ์ดีกว่าพูดถึงความรู้สึกของคุณ บอกพวกเขาว่าพวกเขารู้สึกไม่พอใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น ดังนั้นคุณจะทำให้ชัดเจนว่ามีสองฝ่ายในการขัดแย้งและนอกเหนือจากมุมมองของฝ่ายตรงข้ามของอาจมีอื่น
5
พยายามร่วมกันระบุปัญหาของข้อพิพาทและผลสุดท้ายของการแก้ปัญหา มันมักจะเกิดขึ้นที่คนสองคนต่างกันเห็นสาระสำคัญของปัญหาเดียวกัน มาทำความเข้าใจร่วมกันและหาวิธีทั่วไปออกจากนี้ สถานการณ์.
6
ในระหว่างการสนทนาให้ฝ่ายตรงข้ามมีโอกาสรู้สึกถึงความเคารพของคุณ ในการประเมิน สถานการณ์ ใช้เป็นเกณฑ์ของการกระทำไม่ใช่คนของมนุษย์ คุณสามารถเน้นบุคลิกภาพของเขาด้วยวลี: "คุณมีมุมมองอื่นหรือไม่" "ขอชี้แจงว่าเราเข้าใจกันถูกต้องหรือไม่" ทัศนคติดังกล่าวจะเป็นการลดความก้าวร้าวของเขา
7
อย่ากลัวที่จะขอโทษถ้าคุณผิด การรับรู้ถึงความผิดพลาดไม่ใช่การแสดงออกถึงความอ่อนแอ ในทางตรงกันข้ามคนฉลาดและวัยผู้ใหญ่สามารถขอโทษ
8
ไม่ว่าความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขรักษาความสัมพันธ์ไว้อย่างไร สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลง แต่คนยังคงอยู่ที่นั่น แม้จะมีความขัดแย้งแสดงความหวังสำหรับความสัมพันธ์ที่ดีต่อไป
เคล็ดลับ 2: ตอบกลับอย่างไรหากคุณหยาบคาย
ความหยาบของคนรอบข้างเกิดขึ้นทุกขั้นตอน ความไม่พอใจความโกรธการสงสัยในตัวเองทำให้บางคนหยาบกระด้างเสียงและโจมตีด้วยวาจา สิ่งสำคัญคือไม่ต้องนำความขัดแย้งไปสู่เรื่องอื้อฉาวในขณะที่ปกป้องจุดยืนของตน
การเรียนการสอน
1
ความหวงแหนมากมักพบในทรงกลมของบริการ ผู้ขายในร้านค้าพนักงานเก็บเงินผู้มอบหมายงานด้านการจัดการบ้านไม่ชอบการเรียกร้องบ่อยที่สุดในที่อยู่ของพวกเขา หากคำถามหรือคำขอของคุณเป็นคนหยาบคายในการตอบสนองเพียงขอโทรติดต่อผู้ดูแลระบบหรือผู้อำนวยการ ปกตินี้จะเพียงพอที่จะบรรเทาความกระตือรือร้นของฝ่ายตรงข้าม ถ้าคู่สนทนาไม่สงบลงเขียนคำร้อง สำหรับผู้เริ่มต้น - ในหนังสือที่น่าสังเวชซึ่งต้องอยู่ในทุกสถาบันที่ทำหน้าที่พลเมือง คุณต้องเขียนคำตอบและบอกมาตรการที่ถูกดำเนินการกับผู้ร้าย ถ้าไม่ได้เกิดขึ้น - โทรหรือเขียนถึง Rospotrebnadzor นี่คืองานของพวกเขา - เพื่อจัดการกับบริการไร้ยางอาย
2
ถ้าเจ้านายหยาบคายคุณจะต้องใส่ไว้สถานที่ สงบบอกว่าในโทนนี้คุณไม่ได้ตั้งใจที่จะพูดคุย เตือนใจว่าคุณทั้งคู่อยู่ในบริการซึ่งอารมณ์ไม่เป็นมืออาชีพ ถ้าไม่ได้ผลและคุณไม่ได้ตั้งใจที่จะทนต่อความรุนแรงคุณจะต้องเปลี่ยนสถานที่ทำงาน มีผู้นำซึ่งการติดต่อสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นบรรทัดฐาน และการเปลี่ยนแปลงตัวละครไม่ได้อยู่ในอำนาจคุณก็สามารถหาผู้อำนวยการคนใหม่ได้ง่ายขึ้น
3
สิ่งที่ยากที่สุดคือเมื่อคนหยาบคายกับคน นี้ส่วนใหญ่มีผลต่อเด็กวัยรุ่น อายุที่ล่วงเลยและการระเบิดของฮอร์โมนมักมีผลเสียต่อตัวละครมาก เพื่อตอบสนองต่อการล่วงละเมิดคุณไม่ควรเพิ่มเสียงของคุณ สงบถามเพื่อนั่งและพูดคุย หาคำที่เหมาะสมเพื่อให้เด็ก ๆ เปิดใจและไว้ใจคุณ ถามว่าเกิดอะไรขึ้นและสิ่งที่เขาไม่พอใจ หาสาเหตุของการระคายเคืองได้ง่ายขึ้นที่จะหาทางออกจากความขัดแย้ง แต่ในกรณีที่ไม่มีการกดดันวัยรุ่น มันสามารถปิดและโดยทั่วไปไม่ให้คุณเข้ามาในชีวิตของคุณ แล้วมันก็เกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะหาทางที่จะประนีประนอม
เคล็ดลับ 3: การปฏิบัติตนในสถานการณ์ที่ต่างกัน
พฤติกรรมของคนบนถนนในการขนส่งร้านค้าในสถานที่จัดเลี้ยงสาธารณะมักไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐานและกฎใด ๆ แต่หลังจากทั้งหมดความสุภาพและความอ่อนโยนซึ่งกันและกันมีความสำคัญและส่งผลต่ออารมณ์ของคน ในสถานการณ์ใด ๆ คุณต้องประพฤติตนในทางวัฒนธรรมอย่างมีเหตุผลและมีศักดิ์ศรี
การเรียนการสอน
1
เดินไปตามถนนให้ชิดขวาและไม่ทำแกว่งแขน หากคุณบังเอิญโดนคนเดินผ่านหรือเหยียบเท้าของใครบางคนขอโทษ ผู้ชายมักจะไปทางด้านซ้ายของผู้หญิงเด็กหรือผู้สูงอายุ
2
อย่าหยุดในส่วนที่วุ่นวายของแทร็กหรือทางเท้ายืนข้าง ๆ เพื่อไม่ให้รบกวนผู้อื่น อย่ากินไอศกรีมสุนัขร้อนและอาหารอื่น ๆ ในระหว่างเดินทาง ไม่เหมาะสมที่จะชี้คนที่หันไปรอบ ๆ และจ้องมองผู้สัญจรไปมา
3
ถ้าคุณไปกับเพื่อนและพบเพื่อนลองจินตนาการถึงคนอื่น จับประตูให้ผู้สูงอายุเด็กและหญิง อย่ากระแทกประตูถือไว้
4
ในการสนทนาในสังคมการยับยั้งการออกกำลังกาย,ฟังคู่สนทนาแล้วตอบ อย่าพูดถึงเรื่องความเจ็บป่วยไม่อวดความสำเร็จอย่าพูดถึงคนที่ไม่ดีและไม่นินทา เรื่องตลกไม่ได้รับการตอบรับอย่างดีในสังคมจะเป็นการดีที่จะงดเว้นจากเรื่องตลกหยาบคายและมีความเสี่ยง
5
หาวบนสนามที่ไม่มีใครสังเกตเห็น กฎเดียวกันกับการจาม, ไอ, การเป่า เลือกเสื้อผ้าที่ตรงกับสถานที่ที่คุณจะไป ในหอประชุมไปที่สถานที่ของคุณซึ่งหันไปหาคนที่นั่งอยู่แล้ว
6
ในคาเฟ่ร้านอาหารและสถานประกอบการที่คล้ายกันคนต้องเป็นคนแรกที่เข้า ในตู้เสื้อผ้าเขาช่วยให้ผู้หญิงถอดเสื้อผ้านอกบ้านออกและมอบให้กับพนักงานเมื่อเธอออกไปเธอใช้เวลาและช่วยให้เพื่อน ๆ แต่งตัว
7
อย่าพูดคุยหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับราคาของอาหารในเมนู อันดับแรกคือการเลือกผู้หญิง แต่คำสั่งทำโดยมนุษย์
8
เมื่อคุณเชิญคนมาเยี่ยมชมให้เตือนพวกเขาสำหรับสองสามวันเพื่อให้พวกเขามีเวลาในการเตรียม คำเชิญควรมาจากปฏิคมของบ้านด้วยตนเองหรือในการสนทนาทางโทรศัพท์ คำเชิญเป็นลายลักษณ์อักษรมักจะส่งเฉพาะงานแต่งงานเท่านั้น
9
เตือนแขกเกี่ยวกับแขกทุกคนเพราะความสัมพันธ์ระหว่างคนรู้จักบางคนอาจจะตึงเครียดซึ่งจะไม่ยอมให้คนเหล่านี้เข้ามา การทะเลาะวิวาทและความขัดแย้งดีกว่าที่จะเตือนให้ถูกต้อง
10
จำเป็นต้องมีการเตรียมการทั้งหมดเสร็จก่อนการมาถึงของแขก จานควรจะพร้อมและมีการวางตาราง ไม่เหมาะสมที่จะปฏิเสธที่จะกินที่บ้านเจ้าของบ้านสามารถถูกรุกราน แต่คุณสามารถขออาหารเสริมได้เฉพาะกับผู้หญิงที่พยายามปรุงอาหารเท่านั้น
เคล็ดลับที่ 4: การแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งผ่านความขัดแย้ง
ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลไม่ได้ปราศจากความไม่เห็นด้วยและสถานการณ์ขัดแย้ง ความสามารถในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งเรียกว่าการจัดการความขัดแย้ง มีอำนาจในการจัดการกับความขัดแย้งที่อาจนำไปสู่การแก้ปัญหาและลดความขัดแย้งโดยรวม
การเรียนการสอน
1
ความแตกต่างที่มีอยู่ของคนในอารมณ์จุดดูค่ามักจะนำไปสู่การปะทะกันของความสนใจและความขัดแย้งระหว่างพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีหลายทางเลือกสำหรับพฤติกรรมของมนุษย์ในสถานการณ์ความขัดแย้ง ดังนั้นผลของสถานการณ์ความขัดแย้งขึ้นอยู่กับกลยุทธ์พฤติกรรมของบุคคลในนั้น
2
วิธีที่ดีที่สุดจากขัดแย้งคือการประนีประนอม ในสถานการณ์เช่นนี้คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายหาแนวทางแก้ไขโดยการให้สัมปทานร่วมกัน ตามกฎแล้วทั้งสองฝ่ายมีความสนใจในการแก้ปัญหาสถานการณ์ที่สงบสุขดังนั้นพวกเขาจึงยอมให้กันและกันเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่เป็นมิตร
3
ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาถัดไปสถานการณ์ความขัดแย้งคือความร่วมมือ ด้วยกลยุทธ์พฤติกรรมดังกล่าวคู่สัญญาจะหาเงื่อนไขที่เป็นประโยชน์ร่วมกันซึ่งจะทำให้เกิดความขัดแย้งได้ ดังนั้นผู้เข้าร่วมความขัดแย้งกำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่จะตอบสนองผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายของความขัดแย้ง การแก้ปัญหาความขัดแย้งดังกล่าวเป็นเรื่องที่สร้างสรรค์เพราะในตอนท้ายความขัดแย้งระหว่างคู่สัญญาจะยุติลง
4
ในทางตรงกันข้ามสถานการณ์ในความขัดแย้งในการที่คนเปิดเผยและปฏิเสธแสดงมุมมองของเขายืนยันความสนใจของตัวเองปฏิเสธที่จะรับฟังความคิดเห็นของบุคคลอื่นเรียกว่าการแข่งขัน เป็นที่น่าสังเกตว่าพฤติกรรมของผู้มีส่วนร่วมในความขัดแย้งนี้มีผลเสียต่อเจตนา สถานการณ์ความขัดแย้งดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขโดยมีเงื่อนไขว่าฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดขัดแย้งตัดสินใจหย่าร้างความสนใจไปยังอีกฝ่ายหนึ่ง
5
มีพฤติกรรมที่ค่อนข้างเป็นธรรมในสถานการณ์ความขัดแย้งเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งพยายามที่จะหลบเลี่ยงการชี้แจงความสัมพันธ์ปฏิเสธมุมมองโดยไม่ต้องเจรจาต่อรองกับอีกฝ่ายหนึ่ง ลักษณะการทำงานนี้เรียกว่าการหลีกเลี่ยง แต่วิธีนี้ไม่ใช่พฤติกรรมที่ดีที่สุดในสถานการณ์ความขัดแย้ง เนื่องจากสาเหตุของความขัดแย้งไม่ได้กล่าวถึงและปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
6
มักจะมีสถานการณ์ในที่ใดพรรคปรับตัวเองเพื่อผลประโยชน์ของอีกฝ่ายหนึ่ง บุคคลดังกล่าวเปลี่ยนมุมมองของตนละทิ้งมุมมองมักเสียสละผลประโยชน์ของตนเอง กลยุทธ์พฤติกรรมนี้เรียกว่าการปรับตัว ไม่ใช่เรื่องยากที่จะคาดเดาได้ว่าในสถานการณ์เช่นนี้ความสนใจของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่ถูกละเมิดจึงถูกละเมิดดังนั้นตัวแปรพฤติกรรมของบุคคลในความขัดแย้งนั้นจึงไม่เหมาะสม
เคล็ดลับ 5: สถานการณ์ขัดแย้งกับเพื่อนร่วมชั้น
ซึ่งมักเกิดขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมชั้นมีความขัดแย้ง เหตุผลในการนี้อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากมายตั้งแต่การแข่งขันระดับประถมตอนจบที่ไม่ชอบส่วนบุคคลช่วงเวลาดังกล่าวเป็นเรื่องปกติในหมู่เยาวชนที่นี่จะมีบทบาทและลักษณะของเสื้อผ้าเด็กและลักษณะการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมชั้นเรียน
พ่อแม่ควรอธิบายเด็กผู้ใหญ่ว่าสถานการณ์ดังกล่าวในกลุ่มใหม่ที่เป็นไปได้และไม่จำเป็นต้องพวกเขาจะต้องกลัวเพราะโดยธรรมชาติของพวกเขาทั้งหมดจะสามารถแก้ไขได้ บอกเราเกี่ยวกับวิธีการที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาในขั้นตอนแรก
ก่อนอื่นคุณต้องพยายามเรียนรู้ควบคุมอารมณ์ บ่อยครั้งที่มีผู้นำในกลุ่มนักเรียนที่พยายามระบุตัวตนที่อ่อนแอในการประชุมครั้งแรกกับนักเรียนคนอื่น ๆ บุคคลดังกล่าวสามารถประจักษ์เองได้อย่างก้าวร้าวเครื่องมือหลักของพวกเขาในการสื่อสารจะเป็นสิ่งเร้าอารมณ์ข้อสรุปของฝ่ายตรงข้ามเกี่ยวกับอารมณ์ อธิบายให้เด็กนักเรียนทราบว่าในกรณีนี้คุณไม่ควรตอบโต้อย่างรุนแรงคุณต้องพูดอย่างใจเย็นโดยไม่ต้องยกเสียง หากสถานการณ์สามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่รุนแรงคุณสามารถลองยอมรับมุมมองของผู้รุกรานลองแปลหัวข้อโดยพูดคุยกับเขาเปลี่ยน
อย่าแสดงความกลัวตื่นตระหนกใช้เวลาตำแหน่งของทาสเช่นในอนาคตพฤติกรรมดังกล่าวในสถานการณ์ความขัดแย้งอาจเป็นอันตรายต่อสถานการณ์ในกลุ่มของเขา วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในขั้นตอนแรกของการเดทและการสื่อสารกับเพื่อนร่วมชั้นเป็นมิตรภาพ อย่าปิดตัวเอง
เพียงแค่พยายามที่จะอธิบายว่าในแต่ละสถานการณ์ที่คุณสามารถพยายามที่จะหาการประนีประนอมซึ่งในแต่ละฝ่ายสามารถมาเป็นตัวหารร่วมกัน เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เป็น passive พยายามที่จะทำให้เกิดความเคารพตัวเอง เรียนรู้ที่จะปฏิบัติตนอย่างมีศักดิ์ศรีและความมั่นใจ อย่าดูถูกและหาแนวทางแก้ไขสถานการณ์ที่น่าสงสัยผ่านการสนทนา มันเกิดขึ้นที่ครอกธรรมดาสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง
ตัวอย่างเช่นเนื่องจากการรักษาด้วยคำพูดที่ไร้เหตุผลให้นักเรียนคนอื่นอธิบายว่าถ้าสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอย่ากลัวที่จะขอโทษ เพื่อให้สามารถรับรู้ถึงความผิดพลาดของคุณมีความสำคัญพอ ๆ กับการออกจากความขัดแย้งอย่างถูกต้อง นักศึกษาที่นับถือตนเองเป็นผู้ใหญ่แล้วและมีข้อขัดแย้งใด ๆ ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขสามารถประสบความเจ็บปวดได้มากเนื่องจากที่นี่คุณจะไม่บ่นกับผู้ปกครองหรือครู ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเด็กนักเรียนของคุณกว่าที่เคยเพื่อให้สามารถอย่างมั่นใจและเพียงพอที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
Council 6: การแก้ปัญหาความขัดแย้งในสังคม
การแก้ปัญหาขัดแย้งหมายถึงการรับรู้สถานการณ์ที่ทำให้เกิดความไม่เห็นด้วยอย่างรุนแรง เมื่อมีการแก้ไขความขัดแย้งจะมีการสร้างความสัมพันธ์สมดุลขึ้นหรือตกลงในเรื่องที่ถกเถียงกัน
