เคล็ดลับ 1: ทำไมลูกค้าต้องออกเดินทาง
เคล็ดลับ 1: ทำไมลูกค้าต้องออกเดินทาง
เสียใจที่ได้ชมลูกค้าเมื่อวานเดินผ่านร้านหรือสำนักงานไม่ต้องการดู หากคุณไม่ได้วิเคราะห์สาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นธุรกิจจะสูญเสียกำไรหรือแม้แต่ไปที่ด้านล่าง
1 ไม่มีฐานลูกค้าฐานลูกค้าที่ดีเป็นรากฐานของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ บริษัท ที่รวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อของลูกค้าได้รับความได้เปรียบในตลาดเพราะเป็นระยะ ๆ เตือนลูกค้าเกี่ยวกับตัวเอง การดำเนินการของคู่แข่ง บริษัท อื่น ๆ สามารถเสนอสินค้าเดียวกัน แต่ปรับปรุงกระบวนการขาย เมื่อต้องการทำเช่นนี้พวกเขาแนะนำโอกาสในการสั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ต พร้อมจัดส่งถึงที่บ้านหรือที่ทำงาน ฯลฯ อายุผลิตภัณฑ์วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน: ลักษณะที่ปรากฏในตลาดการเจริญเติบโตครบกําหนดและการลดลง เมื่อสินค้าผ่านขั้นตอนสุดท้ายกิจกรรมของผู้ซื้อลดลงอย่างรวดเร็วโดยไม่คำนึงถึงการกระทำของคู่แข่ง สถานที่ตั้งร้านค้าไม่ประสบความสำเร็จสำหรับลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับเวลาสถานที่ตั้งของร้านเป็นสิ่งสำคัญ ค่อยๆเช่น ลูกค้า หาโอกาสอื่น ๆ เพื่อให้ได้สิ่งที่จำเป็นสินค้า ความไม่สุภาพของผู้ขาย แต่น่าเสียดายที่ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าไม่ใช่เรื่องที่หาได้ยาก ลูกค้ารู้สึกอับอายขายหน้าและไม่ต้องการเข้าร้านอีกครั้ง คุณสมบัติไม่เพียงพอของผู้ขายผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์วิธีการเชื่อมต่อ ฯลฯ หากผู้ขายไม่สามารถเป็นที่ปรึกษาที่ดีการซื้อครั้งต่อไปจะเกิดขึ้นที่อื่น ไม่มีวิธีการชำระเงินที่จำเป็นเพื่อไม่ถอนเงินจากบัตรพลาสติก, ลูกค้า ไม่ต้องการไปที่ร้านค้าที่คุณทำได้ชำระเป็นเงินสดเท่านั้น มีสินค้าทดแทนจำนวนมากสินค้าทดแทนดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อด้วยราคาที่ต่ำและคุณภาพใหม่ ทดแทนของรถยนต์ - รถจักรยานยนต์จักรยานบริการแท็กซี่ สาเหตุอื่น ๆ ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในการผลิตและการส่งเสริมผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นใหม่และกับพวกเขา - เหตุผลใหม่สำหรับการออกจากลูกค้า สถานการณ์สามารถชี้แจงได้โดยการสัมภาษณ์ลูกค้ารายเดิมที่ติดต่อได้รับการเก็บรักษาไว้ในฐานลูกค้าเพื่อไม่ให้สูญเสียลูกค้าจำเป็นต้องสนับสนุนข้อเสนอแนะเพื่อตอบสนองต่อเวลาในการเปลี่ยนแปลงความต้องการรสนิยมและอารมณ์
เคล็ดลับ 2: ทำไม Kodak ออกจากตลาดกล้องดิจิตอล?
บริษัท Eastman Kodak - มีชื่อเสียงระดับโลกบริษัท อเมริกันจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้มีส่วนร่วมในการผลิตอุปกรณ์ถ่ายภาพและปรากฏตัวขึ้นในศตวรรษที่ XIX เมื่อสองปีก่อนเธอถูกบังคับให้ออกจากตลาดกล้องดิจิทัล อย่างไรก็ตามการตายของยักษ์ไม่สามารถกล่าวได้
ผู้สร้างกล้องดิจิทัลประเมินผลงานผลิตคิดไม่ดี
ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2012 ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งผู้ผลิตอุปกรณ์การถ่ายภาพตำนานแห่งศตวรรษที่ยี่สิบ บริษัท Eastman Kodak ได้แถลงข่าวเกี่ยวกับการออกเดินทางจากตลาดกล้องดิจิทัล นอกจากนี้ยังหยุดการผลิตกล้องวิดีโอและจอแสดงผลแบบดิจิตอล เหตุผลที่กลายเป็นเรื่องง่ายมาก - การล้มละลาย ปีที่ทำกำไรได้ครั้งสุดท้ายของ บริษัท คือปี 2007 - หลังจากเริ่มลดลงอย่างรวดเร็ว ในปี 2554 บริษัท สูญเสียสัดส่วนการถือหุ้นร้อยละ 88 ซึ่งทำให้จำนวนพนักงานลดลงมากถึง 3,500 คนซึ่งคิดเป็นร้อยละ 23 ของพนักงานทั้งหมด ผู้จัดการของ บริษัท รีบไปทำแผนปรับโครงสร้างทางธุรกิจในการจัดโครงสร้างธุรกิจใหม่ Kodak ได้รับเงินกู้จาก บริษัท ซิตี้กรุ๊ปจำนวน 950 ล้านเหรียญสหรัฐเป็นผลให้โกดักตัดสินใจทิ้งเทคนิคและเน้นการพิมพ์ภาพและการผลิตเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ต ตามการจัดการเช่นการตัดสินใจที่ยากจะช่วยประหยัดประมาณ 100 ล้านเหรียญต่อปี ประธาน บริษัท Pradil Jotvani อ้างว่ามันขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์อย่างละเอียดของแนวโน้มอุตสาหกรรมโศกนาฏกรรมของสถานการณ์คือว่าสร้างขึ้นในปี 1880 Kodak กลายเป็นยักษ์ใหญ่ของอุตสาหกรรมภาพถ่ายมานานหลายศตวรรษ ในช่วงปลายยุค 70 ภาพยนตร์เรื่องนี้ใช้เวลา 90 เปอร์เซ็นต์ของตลาดภาพยนตร์และ 85 เปอร์เซ็นต์ของตลาดกล้องในสหรัฐ นอกจากนี้ในห้องทดลองของเธอกล้องดิจิตอลตัวแรกเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามผู้บริหารสายตาสั้นของ บริษัท ไม่เห็นโอกาสใด ๆ ใน "รูป" และยังคงจัดการกับเทคโนโลยีอะนาล็อกอายุ เฉพาะในช่วงปลายยุค 90 ของ Kodak ที่มีส่วนร่วมในกลุ่มดิจิตอล แต่มันก็สายเกินไป
การฟื้นตัวของแบรนด์
ในเดือนกันยายน 2013 บริษัท ประกาศกลับสู่ตลาดหุ้นนิวยอร์ค - เจ้าของ Kodak รายใหม่มุ่งเน้นลูกค้ารายย่อยและเน้นกลุ่มธุรกิจของตลาดการพิมพ์ภาพ เริ่มดำเนินการต่อในวันที่ 1 พฤศจิกายนของปีเดียวกันภายใต้สัญลักษณ์ KODKแม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่า Kodak เป็นผู้สร้างภาพดิจิตอล แต่เธอก็สายการค้าของเธอเป็นเวลาประมาณห้าปีและไม่สามารถแข่งขันได้ตอนนี้ บริษัท กำลังพัฒนาและการผลิตบรรจุภัณฑ์เครื่องจักรพิมพ์ที่ซับซ้อนและการพิมพ์ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ทุกพื้นที่เหล่านี้มีการพัฒนาอย่างแข็งขันและ Kodak คาดว่าจะมีเวลาที่จะใช้โพรงในครั้งนี้ ฐานะทางการเงินของ บริษัท มีเสถียรภาพและมีปริมาณหนี้สินเพียง 695 ล้านดอลลาร์ - ตามมาตรฐานปัจจุบันเท่านั้น
เคล็ดลับที่ 3: ทำไมเงินไม่ได้มา
จำนวนบริการและธุรกรรมทางการเงินที่สามารถจ่ายผ่านธนาคารและการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์มีการเติบโตขึ้นทุกปี แต่ระบบธนาคารอยู่ห่างไกลจากที่สมบูรณ์แบบและการแปล เงิน มัก "แขวน" ไว้ในพื้นที่อิเล็กทรอนิกส์
ในสำนักงานของธนาคารต่างๆคุณมักจะได้ยินว่า: "ฉันไม่ได้มา เงิน" ในแต่ละสถานการณ์การแก้ปัญหาจะเป็นเรื่องส่วนตัว เพื่อแก้ไขสถานการณ์และคืนเงินคุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าเหตุใดการโอนเงินจึงไม่ได้รับในบัญชี การชำระเงินอาจล่าช้าได้ที่ธนาคารที่ดำเนินการโอนเงิน เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความล่าช้าคือการซ่อมแซมขนาดใหญ่ที่ดำเนินการในระบบปฏิบัติการของธนาคารการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ที่วางแผนไว้ ในกรณีนี้การชำระเงินจะมาในภายหลังคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับการไม่มีเงินที่ส่งเข้าบัญชีของผู้รับคือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อป้อนข้อมูล ความผิดพลาดสามารถกระทำได้ทั้งโดยบุคคลที่ทำการชำระเงินและผู้ดำเนินการแคชเชียร์ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยไคลเอ็นต์ (ตัวอย่างเช่นส่ง เงิน ไปยังบัญชีของบุคคลอื่น) ผู้บริหารของธนาคารจะไม่สามารถดำเนินการต่อได้เขาช่วย tk ไม่มีสิทธิ์เพิกถอนการชำระเงินที่ได้รับไว้ในบัญชีแล้ว และคืนเงินอย่างเต็มที่อยู่บนไหล่ของผู้ชำระเงินซึ่งเขาจะต้องติดต่อผู้รับโอนและอธิบายสถานการณ์ที่นำไปใช้สำหรับการคืนเงิน ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในการตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดไม่เพียง แต่ก่อนที่จะส่งเงิน แต่ยังหลังจากที่ได้รับใบเสร็จรับเงิน หากข้อมูลในใบเสร็จการชำระเงินไม่ตรงกับข้อมูลจริงของลูกค้าแคชเชียร์และฝ่ายจัดการของเขาจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด ในกรณีนี้พนักงานของธนาคารที่จะต้องใช้จำนวนของมาตรการที่จะคืนเงินหรือ re otpravke.Slozhnee เป็นกรณีที่มีข้อผิดพลาดซึ่งจะช่วยให้ตู้เอทีเอ็ม ถ้าเนื่องจากความผิดปกติในระบบการชำระเงินไปยังบัญชีของบุคคลบุคคลที่สามหรือสูญหายของพนักงานธนาคารยืนยันว่ามันเป็นสิ่งที่ลูกค้าทำผิดพลาดเมื่อพิมพ์รายละเอียดซึ่งหมายความว่าเขาควรจะต้องรับผิดชอบ และหากการตรวจสอบกับข้อมูลยังไม่ได้รับการเก็บรักษาไว้ก็แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะพิสูจน์คดีของตน
เคล็ดลับ 4: ทำไมผู้ประกอบการทัวร์รายใหญ่จำนวนมากของสหพันธรัฐรัสเซียสามารถหยุดการทำงานได้
สำหรับพนักงานของหน่วยงานการท่องเที่ยวในช่วงฤดูร้อน -เวลาที่ร้อนที่สุด ในช่วงเวลานี้ของปีนักท่องเที่ยวต่างชาติหลายรายซื้อใบอนุญาตสำหรับรีสอร์ทในรัสเซียและต่างประเทศ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ข้อมูลได้แพร่กระจายออกไปว่าผู้ประกอบการท่องเที่ยวของรัสเซียซึ่งอาจเป็นประเทศที่ใหญ่ที่สุดอาจประสบปัญหาในการทำงาน และเป็นกรณีที่สามารถเข้าถึงการปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อผูกพันกับลูกค้าที่ได้ซื้อใบอนุญาตสำหรับช่วงครึ่งหลังของฤดูร้อนและฤดูใบไม้ร่วง
ในฤดูใบไม้ผลิของปีนี้กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับพื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยว "ได้รับการแก้ไข ตามที่พวกเขาทุก บริษัท ท่องเที่ยวรัสเซียกับผลประกอบการปีละกว่า 250 ล้านรูเบิลจะต้องส่งเอกสารใน Rosturizm เพิ่มการค้ำประกันทางการเงินแก่ลูกค้าของตน ฝ่ายนิติบัญญัติอธิบายความจำเป็นในการแก้ไขดังกล่าวที่เกิดขึ้นกรณีที่รัสเซียมาพักผ่อนหย่อนใจในต่างประเทศซ้ำพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากเพราะของการเรียกร้องทางการเงินร่วมกันของผู้ประกอบการและด้านการรับ ตัวอย่างเช่นผู้ประกอบการทัวร์ด้วยเหตุผลบางอย่างไม่ได้รายการด้านการรับจำนวนเงินที่ต้องของเงินและนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียเพราะเรื่องนี้ถูกปฏิเสธที่พักในโรงแรมหรือที่จะปล่อยพวกเขาจนกว่าหนี้เป็นหนี้ นั่นคือค่อนข้างเป็นเพียงคนล่วงหน้าและในการชำระเงินเต็มรูปแบบสำหรับบริการที่ให้แก่ความขัดแย้งที่รุนแรงซึ่งจะช่วยให้นักการทูตรัสเซีย เพื่อลดความเป็นไปได้ของสถานการณ์ดังกล่าวจากผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีการร้องขอการค้ำประกันทางการเงินเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของพวกเขา ตามที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมนำค้ำประกันเหล่านี้ได้รับการจัดให้อยู่ใน Rosturizm จนถึง 4 กรกฎาคม ผู้ประกอบการทัวร์ซึ่งไม่ให้พวกเขามีการยกเว้นใบหน้าจากสหพันธ์สมัครสมาชิก แต่ตราบใดที่มันไม่ได้เพียง 13 ผู้ประกอบการท่องเที่ยวจาก 43 นี้เนื่องจากเหตุผลต่างๆรวมทั้งคนหนึ่งที่หลาย บริษัท ประกันภัยอย่างใดอย่างหนึ่งไปกับการตลาดการท่องเที่ยวเนื่องจากเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นหรือกระชับเงื่อนไขของการประกัน ดังนั้นรัสเซียมีอยู่แล้วซื้อตั๋วแก้ตัวไม่สบายใจไม่ว่าจะเป็นเงินของพวกเขาจะสูญเสีย? ส่วนใหญ่แล้วความกลัวดังกล่าวไม่มีมูลความจริง แทบจะไม่ Rostourism ผู้นำเช่นเดียวกับที่ใหญ่ที่สุดผู้ประกอบการท่องเที่ยวและ บริษัท ประกันภัยเพื่อป้องกันการล่มสลายของตลาดการให้บริการท่องเที่ยวที่ ตามที่ระบุไว้โดยเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานการท่องเที่ยวของรัฐบาลกลางเป็นงานที่ทำงานเพื่อสร้างความละเอียดของความขัดแย้งทางกฎหมายและมีโอกาสที่ดีที่ส่วนใหญ่ของผู้ประกอบการท่องเที่ยวจะสามารถส่งหนังสือค้ำประกันเหล่านี้ในระยะเวลาอันสั้น นอกจากนี้ทุกรัสเซียที่ได้ซื้อบัตรกำนัลใช้ได้ถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2013 แม้ในกรณีที่มีการเลิกจ้างของ บริษัท ที่จะสามารถที่จะได้รับกลับมาค่าใช้จ่ายของ
