เคล็ดลับที่ 1: การเขียนเรื่องร้องเรียนใน SES
เคล็ดลับที่ 1: การเขียนเรื่องร้องเรียนใน SES
เขียนคำร้องเรียนต่อ SES (Rospotrebnadzor) ในเป็นลายลักษณ์อักษรหรือรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ จำเป็นสำหรับการพิจารณาของการประยุกต์ใช้คือการระบุชื่อข้อมูลการติดต่อของผู้สมัครขาดด่าและภัยคุกคามในข้อความของการร้องเรียนที่
การร้องเรียนใน SES (Rospotrebnadzor) สามารถยื่นได้โดยบุคคลใดที่มีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคบรรทัดฐานด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาเป็นผลให้เกิดผลประโยชน์ที่ถูกต้อง การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ ถ้าจำเป็นคุณสามารถใช้ทั้งสองวิธีนี้และได้รับคำตอบในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลของคุณเอง แบบฟอร์มสำหรับการยื่นเรื่องร้องเรียนทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถดูได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rospotrebnadzor ซึ่งคุณควรไปที่ลิงก์ "ส่งคำอุทธรณ์" ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของหน้าหลัก การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรจะถูกส่งโดยจดหมายธรรมดาและถ้าจำเป็นการยืนยันการรับจะส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมใบเสร็จรับเงิน
สิ่งที่ควรมีในการร้องเรียนคืออะไร?
SES พิจารณาเรื่องร้องเรียนและการอุทธรณ์มาตามกฎทั่วไปที่กำหนดไว้สำหรับการอุทธรณ์การบริหารจัดการกับการกระทำที่ผิดกฎหมายการตัดสินใจ ข้อกำหนดบังคับสำหรับการพิจารณาเรื่องร้องเรียนคือการระบุชื่อเต็มรายละเอียดการติดต่อของบุคคลที่เป็นผู้ยื่นคำขอ นอกจากนี้ห้ามนำเรื่องร้องเรียนภาษาที่หยาบคายการหมิ่นประมาทมาใช้ในที่ที่เจ้าหน้าที่มีสิทธิที่จะไม่พิจารณาคำอุทธรณ์นี้ ส่วนที่อยู่ของการร้องเรียนยังระบุถึงหน่วยงานกลางของ Rospotrebnadzor หรือการจัดการเฉพาะที่จะส่งไป ในข้อความเรื่องร้องเรียนจำเป็นต้องระบุอย่างชัดเจนและทีละขั้นตอนถึงสถานการณ์ที่เป็นการละเมิดสิทธิของผู้สมัครระบุบรรทัดฐานทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจง (ตัวอย่างเช่นบนพื้นฐานของกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค") ที่ถูกละเมิดฉันสามารถขอรับคำร้องเรียนได้ที่ไหน?
Rospotrebnadzor มีอำนาจในการการทำเช็คของตัวเองและถ้ามีสัญญาณของอาชญากรรม - ส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้หน่วยงานและเจ้าหน้าที่ของบริการนี้สามารถพิจารณาบางกรณีการละเมิดทางปกครองโดยอัตโนมัติและนำผู้กระทำผิดไปสู่ความยุติธรรม นั่นคือเหตุผลที่ส่วนสุดท้ายของการร้องเรียนมักกำหนดคำขอให้ตรวจสอบขององค์กรเฉพาะเกี่ยวกับการฟ้องร้องการกระทำผิดบางอย่าง การร้องเรียนถูกลงนามโดยผู้สมัคร (ยกเว้นกรณีที่ยื่นคำอุทธรณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์) จากนั้นจึงส่งให้ตรวจสอบ ผลลัพธ์และการตัดสินใจของผู้สมัครจะได้รับแจ้งโดยการส่งคำตอบโดยทางไปรษณีย์ธรรมดาหรือทาง e-mailเคล็ดลับ 2: วิธีการเขียนจดหมายถึง Rospotrebnadzor
เขียนคำร้องเรียนคำแถลงแสดงความคิดเห็นโอกาสใด ๆ ที่คุณสามารถไปที่หน่วยงานรัฐบาลใดก็ได้ มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ สาระสำคัญของปัญหาควรจะระบุด้วยความมั่นใจสูงสุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการใช้เอกสารที่จำเป็นในเชิงตรรกะและอย่างสม่ำเสมอ
การเรียนการสอน
1
ขั้นแรกให้ตัดสินใจเกี่ยวกับหัวข้อของจดหมาย คุณทำเป้าหมายอะไรโดยส่งเอกสารไปยังองค์กร กำหนดลำดับของงานนำเสนอ จดหมาย สามารถเขียนและส่งทางไปรษณีย์โดยใช้อินเทอร์เน็ตหรือทาง e-mail
2
หากคุณตัดสินใจที่จะส่งจดหมายทางไปรษณีย์ให้ใช้กระดาษ A4 ที่มุมขวาบนเขียนชื่อรหัสไปรษณีย์และที่อยู่ไปรษณีย์ Rospotrebnadzor, เพิ่มเติม, รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่อาศัยของคุณ, โทรศัพท์เลือกและที่อยู่ e-mail. อยู่ตรงกลางของเอกสารเขียนคำเล็ก ๆ : คำแถลงข้อร้องเรียนการอ้างสิทธิ์
3
เริ่มต้นเขียนตั้งแต่เริ่มต้นอธิบายสิ่งที่คุณได้รับแจ้งให้อยู่ในองค์กรเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค อธิบายสาระสำคัญของปัญหาในรายละเอียดหลีกเลี่ยงอารมณ์เขียนเฉพาะข้อเท็จจริง จากนั้นระบุสิ่งที่คุณไม่ชอบและตำแหน่งที่คุณใช้เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งหรือแก้ไขปัญหาผลการรักษา ในตอนท้ายของจดหมายเขียนรายละเอียดทุกความต้องการคำขอหรือคำถาม เน้นการกระทำและการละเมิดที่เฉพาะเจาะจง อย่าคิดค้นสิ่งใดและไม่ทำสมมติฐาน
4
นำจดหมายไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ใด ๆ ,ถ้าคุณส่งโดยลงทะเบียนด้วยการแจ้งเตือน ในกรณีนี้คุณจะแน่ใจว่าจะไปถึงผู้รับ ตามกฎแล้วเวลาในการจัดส่งหนังสือดังกล่าวจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ 3 ถึง 15 วัน
5
คุณมีสิทธิ์ที่จะส่งจดหมายทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่นสหภาพผู้บริโภคแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย คุณควรไปที่ไซต์ค้นหาคอลัมน์ที่เรียกว่า "แอปพลิเคชันพลเมือง" และระบุถึงสาระสำคัญของปัญหา จำเป็นต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งเกิดขึ้นคำขอหรือข้อกำหนดของคุณ อย่าให้คำแนะนำด้วยอารมณ์พยายามระบุข้อเท็จจริงเท่านั้น ใบสมัครทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างละเอียดพวกเขาจะได้รับการตรวจสอบทดสอบและตอบตามกฎหมายภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นคำขอ
6
คุณสามารถมาที่ Rospotrebnadzor เป็นการส่วนตัว ในกรณีนี้โปรดติดต่อแผนกต้อนรับที่จะเป็นหัวหน้าหรือออกจากการรักษาในสำนักงานที่ผู้มีอำนาจที่จะได้รับเอกสารดังกล่าว และที่นี่และมีคุณใส่เครื่องหมายของการยอมรับในการคัดลอกและลงทะเบียนเป็นจริงของการจัดเก็บของ คำตอบที่จะได้รับภายใน 30 วันจะถูกส่งโดยทางไปรษณีย์ คุณมีสิทธิ์ที่จะใช้มันเป็นการส่วนตัว ถ้าคุณไม่พอใจกับคำสั่งดังกล่าวนัดหมายที่ศีรษะซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่กำหนดเวลาที่แน่นอนในการรับประชาชน
7
ค้นหาอีเมลแอดเดรสของผู้บังคับบัญชา Rospotrebnadzor. ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับตามที่อยู่นี้,การศึกษาอย่างเป็นทางการและภายในกรอบเวลาที่ยอมรับได้ให้คำตอบ ในบางกรณีอาจมีการขยายระยะเวลาเนื่องจากอาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติมการตรวจสอบและการดำเนินการอื่น ๆ แต่ไม่เกิน 15 วัน
เคล็ดลับ 3: การเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับการบริหาร
การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริหารหมายถึงอะไรการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ตามกฎแล้วพลเมืองจะร้องเรียนเรื่องการบริหารจัดการกับหน่วยงานที่มีอำนาจเหนือกว่าในการดำเนินการของเจ้าหน้าที่บางคน
คุณจะต้อง
- - กระดาษ;
- - คอมพิวเตอร์;
- - เครื่องพิมพ์;
- - สแกนเนอร์;
- - หนังสือเดินทาง;
- - สำเนาเอกสาร
การเรียนการสอน
1
ก่อนยื่นเรื่องร้องเรียนให้ระบุชื่อที่คุณจะต้องยื่น ข้อความเกี่ยวกับการร้องเรียนเกี่ยวกับการบริหารจะเป็นไปโดยอ้อม แต่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎทั่วไปสำหรับการเขียนคำอุทธรณ์ดังกล่าว
2
ที่ด้านขวาบนของแผ่น A4,ที่ระบุไว้ในคำร้องเรียนของคุณคือชื่อเต็มของเจ้าหน้าที่และตำแหน่งที่เขาถือไว้ ต่ำกว่าเล็กน้อยผ่านบรรทัดว่างให้จดรายชื่อผู้ที่ได้รับการร้องเรียนคือใส่รายละเอียดและที่อยู่บ้านของคุณ การระบุรายละเอียดหนังสือเดินทางและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นประโยชน์
3
ด้านล่างในกึ่งกลางของแผ่นเขียนคำว่า "การร้องเรียน" และย่อหน้าใหม่แสดงให้เห็นถึงสาระสำคัญของปัญหาของคุณ พยายามเขียนสั้น ๆ และในสาระสำคัญให้แน่ใจว่าได้ระบุสาระสำคัญเฉพาะของความต้องการของคุณ ข้อความที่ชัดเจนจะแสดงออกได้ง่ายขึ้นก็จะเป็นไปได้สำหรับผู้รับที่จะให้คำตอบแก่คุณ ถ้าคุณอธิบายการกระทำหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ให้พยานหลักฐานที่เป็นไปได้ทั้งหมด ในข้อความให้ระบุตัวเลขและวันที่ของเอกสารเพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดการเรื่องร้องเรียนของคุณสามารถเข้าใจปัญหาได้ง่ายขึ้น
4
หากมีความจำเป็นต้องแนบสำเนาการร้องเรียนเอกสารใด ๆ แล้วหลังจากที่ข้อความหลักเขียนคำว่า "สมัคร" และในการสั่งซื้อในคอลัมน์ภายใต้ตัวเลข (1,2,3, ฯลฯ ) ระบุชื่อของเอกสารที่แนบมา เนื่องจากมักจะแนบสำเนาแล้วหลังจากระบุชื่อเอกสารให้เขียนคำว่า "สำเนา" ในวงเล็บ
5
ในตอนท้ายของเอกสารอย่าลืมใส่วันที่ระบุชื่อและชื่อย่อของคุณลงชื่อ พิมพ์เอกสารสำเร็จรูปเป็นสองชุด หนึ่งที่คุณจะมอบให้กับหน่วยงานกำกับดูแลนั้นซึ่งคุณจะจัดการเรื่องร้องเรียนในข้อที่สองคุณจะได้รับใบเสร็จรับเงิน เป็นการดีกว่าที่จะให้การร้องเรียนเป็นการส่วนตัวและไม่ต้องส่งทางไปรษณีย์ ในกรณีหลังความเสี่ยงสูงมากที่กระดาษของคุณจะถูกส่งไปที่กล่องลงคะแนนเนื่องจากไม่มีหลักฐานการรับของจริง
6
การเลือกหน่วยงานกำกับดูแลที่เหมาะสมเป็นเรื่องสำคัญมาก หากคุณไปที่ที่อยู่ไม่ถูกต้องคุณจะได้รับคำบอกว่าการร้องเรียนของคุณไม่สามารถพิจารณาได้และไม่น่าเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะให้ที่อยู่ของหน่วยงานที่จำเป็น ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่าจะไปที่ไหนให้ส่งคำร้องเรียนของคุณไปที่สำนักงานอัยการ จากนั้นจะมีการส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมพร้อมกับขอให้คุณตอบกลับตามความเหมาะสมของเรื่อง การร้องเรียนเป็นเวลาหนึ่งเดือน
